Terma dan Syarat indo62 — Panduan Lengkap Peraturan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "indo62" merujuk kepada platform permainan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web https://indo62.onl dan semua subdomain berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di indo62.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk menggunakan perkhidmatan indo62.
• "Dana" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun ahli, termasuk wang tunai sebenar dan kredit bonus yang layak.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang padanan deposit atau ganjaran promosi yang dikreditkan ke dalam akaun ahli mengikut syarat promosi yang berkenaan.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu diselesaikan oleh ahli sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh indo62.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan perkhidmatan, antara muka, permainan dan fungsi yang disediakan oleh indo62.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan indo62, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang diperuntukkan oleh undang-undang di negara atau wilayah kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah seorang individu dan bukan sebuah entiti korporat, perkongsian atau mana-mana bentuk organisasi lain.
• Anda tidak berada dalam senarai mana-mana program sekatan antarabangsa yang sedang berkuat kuasa.
• Anda tidak pernah dipecat atau dilarang daripada menggunakan perkhidmatan indo62 sebelum ini.
• Penggunaan perkhidmatan indo62 tidak melanggar sebarang undang-undang, peraturan atau kewajipan yang terpakai kepada anda di lokasi anda berada.

Proses pendaftaran akaun di indo62 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua ahli. Berikut adalah peraturan yang berkuat kuasa berkaitan pendaftaran:

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pembukaan berbilang akaun menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat dan nombor telefon — mestilah tepat, lengkap dan sahih. Maklumat palsu boleh mengakibatkan pembatalan akaun dan penolakan pengeluaran.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli. indo62 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol).
• Ahli wajib mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi mereka dalam masa 7 hari dari tarikh perubahan tersebut.
• indo62 berhak meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk dokumen seperti kad pengenalan, pasport atau bukti alamat.

indo62 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan pantas khusus untuk pasaran Malaysia. Semua deposit diproses melalui gateway pembayaran yang berlesen dan selamat.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit melalui akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan pembekuan dana.
• indo62 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang tidak di bawah kawalan indo62.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, ahli diwajibkan menghubungi pasukan sokongan dengan menyertakan bukti transaksi (resit atau tangkap layar) untuk siasatan dijalankan.
• indo62 berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran dana di indo62 diproses dengan cekap dan telus. Berikut adalah terma yang mengawal proses pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli sendiri dan sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Ini adalah langkah keselamatan yang tidak boleh dikecualikan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu operasi penuh (9 pagi – 12 tengah malam). Permintaan di luar waktu operasi akan diproses pada hari bekerja seterusnya.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum harian adalah RM 50,000 dan had mingguan adalah RM 200,000.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun, keperluan rollover yang berkaitan mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum pengeluaran boleh diproses.
• indo62 berhak meminta dokumen tambahan atau pengesahan lanjut sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu, atau apabila terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun.

indo62 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk menambah nilai pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, serta peraturan umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pendaraban jumlah bonus atau deposit+bonus) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Cubaan menuntut bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui akaun berbeza adalah penipuan dan akan mengakibatkan pembatalan semua akaun berkaitan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat rollover bonus. Senarai permainan yang dikecualikan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• indo62 berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bonus yang telah dikreditkan akan dihormati mengikut terma yang asal pada masa pengkreditan.
• Strategi pertaruhan seperti hedging (memasang pertaruhan pada kedua-dua belah untuk meminimumkan risiko bagi memenuhi rollover) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.

Semua permainan yang ditawarkan di platform indo62 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing, yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengawalseliaan antarabangsa yang diiktiraf. Prinsip umum berikut terpakai untuk semua permainan:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dapat dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung (seperti terputus sambungan internet atau masalah pelayan), hasil permainan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem. indo62 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan pihak ketiga atau masalah di pihak pemain.
• Keputusan yang dipaparkan pada skrin selepas permainan selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal yang sahih pada pihak indo62.
• Sesetengah permainan kasino langsung mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh pembekal. Had ini boleh berubah pada bila-bila masa mengikut budi bicara pembekal.
• indo62 berhak menarik balik mana-mana permainan dari platformnya pada bila-bila masa tanpa notis awal, atas sebab teknikal, komersial atau peraturan.

Demi menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di indo62:

• Penipuan & Pemalsuan: Menggunakan identiti palsu, dokumen palsu atau maklumat yang mengelirukan untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pembukaan Berbilang Akaun: Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mengelak sekatan, menuntut bonus berganda atau sebarang tujuan lain yang tidak sah.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform indo62 sebagai saluran untuk memproses wang yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan Perisian Automasi: Menggunakan bot, skrip automasi, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Eksploitasi Kesilapan Teknikal: Memanfaatkan sebarang bug, kesilapan sistem atau kelemahan teknikal dengan sengaja. Ahli yang menyedari kesilapan teknikal wajib melaporkannya kepada sokongan dengan segera.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain atau pekerja untuk mendapatkan kelebihan tidak adil, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Penipuan Bayaran Balik (Chargeback): Membuat aduan pembatalan transaksi kepada bank atau penyedia pembayaran setelah dana digunakan dalam permainan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara indo62 dan anda sebagai ahli. indo62 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda dari pihak kami. Dari pihak anda, perkara berikut perlu dipatuhi:

• Jangan kongsikan nama pengguna, kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa, termasuk pekerja indo62 — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran.
• Log keluar dari akaun anda setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan indo62 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan untuk lapisan keselamatan tambahan.
• indo62 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kelalaian ahli dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.

indo62 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan sendiri oleh ahli, termasuk atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dana yang sah (wang tunai sebenar, bukan bonus) akan diproses untuk pengeluaran setelah siasatan selesai, bergantung kepada keputusan indo62. Baki bonus akan dilucuthak sepenuhnya.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian melalui live chat sokongan. Semua permintaan pengeluaran yang belum diproses akan diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, indo62 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti perjudian di platform, termasuk kerugian akibat ketidakberuntungan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari pihak ketiga seperti penyedia perkhidmatan internet, penyedia pembayaran atau penyelenggaraan infrastruktur yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform.

Tanggungjawab maksimum indo62 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

indo62 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila berlaku pindaan yang material, indo62 akan memaklumkan ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan oleh ahli.
• Kemaskini pada bahagian "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform indo62 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan untuk menutup akaun anda.

indo62 amat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta setelah ditetapkan.
• Ciri had kalah membolehkan ahli menentukan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu sebelum akaun disekat secara automatik dari membuat deposit baharu.
• Pilihan rehat diri (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang memerlukan jeda dari platform — sama ada untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau selamanya.
• Ahli yang berumur di bawah 18 tahun dilarang mutlak dari mendaftar atau menggunakan platform. Indo62 menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi indo62. Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan antara ahli dan indo62 akan diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pihak pengawalseliaan yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang di bawah bidang kuasa tertentu, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dari keseluruhan terma, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Indo62 beroperasi dengan mematuhi standard antarabangsa untuk industri perjudian dalam talian, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan data pengguna.