Dasar Privasi indo62 — Perlindungan Data & Keselamatan Ahli

indo62 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai untuk pemain Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi.

Dasar Privasi ini disediakan mengikut prinsip-prinsip perlindungan data terbaik yang diiktiraf di peringkat antarabangsa. Kami beroperasi dengan telus — anda berhak mengetahui dengan tepat apakah data yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan dan siapa yang boleh mengaksesnya.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh indo62, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Sekiranya berlaku sebarang perubahan material pada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notis di platform dan e-mel yang didaftarkan.

indo62 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda melayari platform kami, termasuk melalui cookies, fail log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa. Maklumat ini digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman anda di platform.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di indo62:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti, penetapan kata laluan dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan sumber dana dan memastikan transaksi kewangan berjalan lancar.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, eksploitasi sistem dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda telah pilih untuk menerimanya, dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat had diri yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi sebarang keperluan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang terpakai kepada operasi indo62.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

indo62 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih, seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran, bank dan pembekal e-dompet yang berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum (seperti ID sesi dan denominasi mata wang) dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan di platform kami, semata-mata untuk tujuan teknikal.
• Perkhidmatan Keselamatan: Kami menggunakan perkhidmatan pengesanan penipuan dan keselamatan siber pihak ketiga yang mungkin memproses data teknikal tertentu bagi tujuan perlindungan platform.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasa Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan yang sah dari pihak berkuasa, indo62 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya indo62 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak indo62. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan menggunakan langkah-langkah perlindungan berbilang lapisan untuk memastikan data anda selamat:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan dan disokong untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, aktiviti yang luar biasa atau potensi pelanggaran keselamatan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform indo62 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengurusan Akses Dalaman: Akses kakitangan kepada data ahli dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, penting untuk diingat bahawa tiada sistem penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel yang didaftarkan.

indo62 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan bakul dan tetapan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Cookies Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan di mana berlakunya sebarang ralat teknikal. Semua maklumat ini dikumpul secara anonim.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk "ingat saya") bagi mempercepatkan proses pada lawatan berikutnya.
• Cookies Analitik: Digunakan bersama alat analitik seperti Google Analytics untuk memberikan kami gambaran keseluruhan tentang trafik dan corak penggunaan platform secara agregat.

Anda boleh mengawal dan mengurus cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai ahli indo62, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan segera:

Dalam menjalankan operasi platformnya, indo62 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian berlaku dalam situasi berikut:

• Apabila menggunakan perkhidmatan awan (cloud hosting) yang mempunyai pusat data di pelbagai lokasi.
• Apabila pembekal perkhidmatan pembayaran antarabangsa memproses transaksi anda.
• Apabila pembekal permainan pihak ketiga yang berpusat di luar Malaysia memerlukan data teknikal minimum untuk menyediakan permainan mereka.

Setiap pemindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh indo62 adalah tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data standard, penilaian perlindungan data dan keperluan keselamatan yang ketat yang dikenakan ke atas semua pihak penerima data.

indo62 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan AML.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan pematuhan standard antarabangsa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log Sistem: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan, penyiasatan insiden dan pengoptimuman prestasi sistem.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, atau sehingga 3 tahun sejak interaksi terakhir yang berkaitan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman dan anonimisasi data dijalankan mengikut prosedur teknikal yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform indo62 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pemohon pendaftaran akaun baru dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran. Proses pengesahan umur yang ketat dijalankan sebagai sebahagian daripada prosedur KYC standard kami.

Platform indo62 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal pembayaran atau platform permainan. Indo62 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas, terutamanya sebelum mengemukakan sebarang maklumat peribadi. Keselamatan data anda di laman web pihak ketiga adalah tanggungjawab pengendali laman web tersebut, bukan indo62.

Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga di platform kami tidak bererti kami menyokong atau mengesahkan kandungan, produk, perkhidmatan atau amalan privasi laman web tersebut. Gunakan budi bicara anda apabila berinteraksi dengan pihak ketiga melalui platform indo62.

indo62 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami.

Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui cara berikut:

• Notis yang jelas di halaman utama platform indo62 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pengemaskinian tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform indo62 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun serta pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan kami bersedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan privasi anda terlindungi sepenuhnya.

Anda boleh menghubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data indo62 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform indo62 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: Hantar pertanyaan terperinci ke alamat e-mel sokongan rasmi kami yang tertera di bahagian footer laman web ini.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Indo62 mengambil serius setiap maklum balas dan aduan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda atau respons kami terhadap permintaan anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.